الأسئلة الشائعة

نقبل المرتجعات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون المنتجات غير ملبوسة وغير مغسولة مع وجود بطاقاتها الأصلية. بعض المنتجات، مثل منتجات التخفيضات النهائية أو الملابس الداخلية، غير قابلة للاسترجاع.

ما عليك سوى التوجه إلى بوابة الإرجاع الخاصة بنا، وإدخال رقم طلبك وبريدك الإلكتروني، واتباع الخطوات. ستتلقى ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا إذا كنت مؤهلاً.

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

بالتأكيد! إذا كان المقاس الذي تحتاجه متوفرًا، فسنقوم بمعالجة عملية الاستبدال بمجرد استلام المنتج الأصلي.