الأسئلة الشائعة

اطلع على أكثر الأسئلة شيوعاً أدناه.

سياسة الإرجاع والاستبدال

في حال وجود عيب مصنعي في المنتج يتم استبداله بنفس المنتج وفي حال عدم توفره يتم استبداله بمنتج آخر من اختيار  العميل مع مراعاة فرق السعر

أو يتم ارجاع كامل المبلغ للعميل .

عبر إرسال رقم الطلب عن طريق الواتس آب وصورة من المنتج موضح فيها العيب المصنعي

905522616977+

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

الطلب والدفع

نقبل بطاقات هدايا فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، باي بال، أبل باي، جوجل باي، وفيلورا.

نعم! يمكنك إدخال رمز العرض الترويجي أو بطاقة الهدية في الحقل المخصص أثناء عملية الدفع قبل إتمام عملية الشراء.

تتم معالجة الطلبات بسرعة، ولكن إذا اتصلت بنا في غضون ساعة واحدة من الشراء، فسنبذل قصارى جهدنا لتلبية التغييرات أو عمليات الإلغاء.

نعم، بالنسبة لبعض المنتجات. سيتم توضيح تفاصيل الطلب المسبق (تاريخ الشحن المتوقع، الرسوم، إلخ) بوضوح على صفحة المنتج.

الشحن والتوصيل

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع دول مجلس التعاون يتم حساب خيارات الشحن وتكاليفها عند إتمام عملية الشراء.

يستغرق الشحن العادي من 3 إلى 7 أيام عمل. تتوفر خيارات الشحن السريع عند إتمام عملية الشراء.

ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لأكثر من 5 أيام أو إذا كانت طردك مفقودًا، فتواصل مع فريق الدعم لدينا وسنساعدك في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

المقاس والملاءمة

تتضمن كل صفحة منتج دليلًا مفصلًا للمقاسات وملاحظات حول الملاءمة. كما نوفر أيضًا مقاسات العارضات كمرجع.

معظم قطعنا تأتي بمقاسات مطابقة للمقاسات المعتادة، ولكننا نوصي بالتحقق من أوصاف المنتجات الفردية للحصول على إرشادات محددة بشأن المقاس.

إذا كنتِ بين مقاسين، فننصحكِ باختيار المقاس الأكبر للحصول على مقاس مريح أكثر أو المقاس الأصغر للحصول على مقاس ضيق - ولا تترددي أبداً في الاتصال بنا للحصول على المساعدة!

@loolstore1
Scroll to Top